Chính sách bảo mật của a16z: cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản
Chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi bạn mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, hoặc tham gia...
Thông tin chúng tôi thu thập và cách thức sử dụng
Khi bạn đăng ký tài khoản trên a16z, chúng tôi yêu cầu tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán liên kết với ví MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Dữ liệu giao dịch bao gồm lịch sử nạp rút, số dư tài khoản và hoạt động chơi trên slot hoặc bàn live được lưu trữ để xác minh danh
tính, xử lý thanh toán và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba không liên quan. Dữ liệu được mã hóa khi truyền tải và lưu trữ trên máy chủ có biện pháp bảo mật vật lý và kỹ thuật. Quyền truy cập nội bộ chỉ
giới hạn cho nhân viên cần thiết để hỗ trợ tài khoản và xử lý khiếu nại. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ chính thức. Chính sách này áp dụng tại khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép a16z hoạt động.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ về câu hỏi bảo mật và quyền riêng tư
Nếu bạn có thắc mắc về dữ liệu cá nhân được thu thập, muốn yêu cầu sao kê thông tin hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn, đội ngũ bảo mật của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh sau. Chúng tôi cam kết trả lời trong vòng 48 giờ làm việc đối với mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và xử lý dữ liệu cá nhân.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu tới địa chỉ [email protected]. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại đăng ký trước khi cung cấp thông tin. Thời gian phản hồi trung bình là một đến hai ngày làm việc.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat trong tài khoản để nói chuyện trực tiếp với chuyên viên về chính sách bảo mật, quyền truy cập dữ liệu hoặc cách thức mã hóa giao dịch MoMo ZaloPay VNPay. Chat hoạt động từ 9h đến 23h hàng ngày.
Hotline bảo mật
Gọi đường dây nóng được niêm yết trong trang tài khoản nếu bạn nghi ngờ dữ liệu bị truy cập trái phép hoặc cần hỗ trợ khẩn cấp về quyền riêng tư. Đội ngũ sẽ hướng dẫn các bước bảo vệ tài khoản ngay lập tức.
Tiêu chuẩn bảo mật và tính minh bạch tại a16z
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên nguyên tắc thu thập dữ liệu tối thiểu, mã hóa đầu cuối và quyền kiểm soát rõ ràng...
Mã hóa TLS 1.3
Tất cả dữ liệu truyền giữa trình duyệt và máy chủ a16z được mã hóa qua giao thức TLS 1.3...
Lưu trữ dữ liệu phân tán
Thông tin cá nhân được lưu trữ trên hạ tầng máy chủ có phân vùng theo chức năng: dữ liệu...
Xác thực hai yếu tố
Bạn có thể bật xác thực qua SMS hoặc ứng dụng authenticator để bảo vệ tài khoản. Mỗi lần đăng...
Quyền truy cập nội bộ hạn chế
Chỉ nhân viên hỗ trợ và bộ phận tuân thủ được cấp quyền xem dữ liệu cá nhân khi cần...
Chính sách lưu giữ rõ ràng
Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trữ trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ. Sau khi...
Không chia sẻ cho bên marketing
a16z không bán, cho thuê hoặc trao đổi danh sách email, số điện thoại hay lịch sử chơi của bạn...
So sánh chính sách bảo mật trên các trang pháp lý khác
Chúng tôi duy trì tập chính sách pháp lý đồng bộ để bạn dễ dàng tìm hiểu quyền và nghĩa vụ của mình. Dưới đây là mối liên...
| Điều khoản dịch vụ | Trang điều khoản nêu rõ quy tắc sử dụng tài khoản, phạm vi hoạt động nơi pháp luật địa phương cho phép và quyền hạn của a16z khi phát hiện hành vi gian lận. Chính sách bảo mật bổ sung chi tiết về loại dữ liệu nào được thu thập để thực thi các điều khoản đó. |
|---|---|
| Chính sách cookie | Trang cookie giải thích cách chúng tôi dùng cookie phiên, cookie phân tích và cookie ưu tiên để ghi nhớ trạng thái đăng nhập, ngôn ngữ hiển thị và lựa chọn giao diện. Chính sách bảo mật mô tả quyền từ chối cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt. |
| Chính sách AML | Trang chống rửa tiền nêu nghĩa vụ xác minh danh tính và báo cáo giao dịch bất thường. Chính sách bảo mật làm rõ thông tin nào được lưu trữ trong quá trình xác minh KYC và thời gian lưu giữ hồ sơ giấy tờ tuỳ thân. |
| Câu hỏi thường gặp | Trang FAQ trả lời các câu hỏi phổ biến về nạp rút MoMo ZaloPay VNPay, giới hạn tài khoản và thời gian xử lý. Chính sách bảo mật cung cấp nền tảng pháp lý để bạn hiểu tại sao một số thao tác yêu cầu xác minh bổ sung. |
| Hỗ trợ khách hàng | Trang hỗ trợ liệt kê kênh liên hệ chat, email và hotline. Chính sách bảo mật chỉ định kênh nào nên dùng cho yêu cầu truy cập dữ liệu hoặc xóa tài khoản, cùng thời gian phản hồi cam kết. |
| Điều kiện khuyến mãi | Trang điều kiện khuyến mãi giải thích vòng cược, hạn mức rút và trò chơi đủ điều kiện. Chính sách bảo mật xác nhận rằng lịch sử chơi có thể được truy xuất để kiểm tra tuân thủ điều kiện và phát hiện lạm dụng khuyến mãi. |
| Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm | Trang miễn trừ trách nhiệm nêu rõ giới hạn pháp lý của a16z đối với thiệt hại gián tiếp, mất kết nối và lỗi nền tảng. Chính sách bảo mật bổ sung trách nhiệm bảo vệ dữ liệu cá nhân và quyền khiếu nại nếu thông tin bị lộ do lỗi bảo mật. |
Yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên a16z
Bảo mật không chỉ là chính sách văn bản mà còn thể hiện qua thiết kế giao diện, quy trình xác minh và các công cụ kiểm soát...